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Generation Female est heureuse de soutenir l'initiative suivante :

Programme UPS® Women Exporters Italie

Le programme Women Exporters représente l'effort global du Groupe pour aider les femmes entrepreneurs du monde entier à améliorer leurs connaissances en matière d'exportation et de logistique des expéditions. Comment? En mettant à disposition ses ressources et son savoir-faire, UPS peut concrètement aider toutes ces petites et moyennes entreprises à étendre leur présence sur les marchés du monde entier.

 

À ce jour, WEP a touché environ 6 000 femmes entrepreneurs dans le monde et a aidé à lancer de nombreuses nouvelles entreprises. Aujourd'hui, la pandémie a eu un impact significatif sur le segment des entreprises « roses », en particulier en Italie, et de nouveaux outils sont nécessaires pour permettre aux entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain de recueillir des informations et de créer les connexions nécessaires pour attirer des clients potentiels.

 

Le Programme Femmes Exportatrices se concentre sur les activités de renforcement des capacités des entrepreneurs à travers une application simple et immédiate de proposition de formation dédiée, accessible sur inscription, accompagnée d'une consultation dédiée gratuite avec nos experts sur les solutions possibles pour leurs entreprises.

 

Les cours se dérouleront en ligne à partir du 26 octobre, à travers des modules d'experts UPS axés sur chaque phase du processus d'exportation et d'expédition, fournissant des notions de base et des suggestions sur la façon de planifier et de mener à bien vos activités, en maximisant les résultats et en réduisant les coûts. Les enseignements porteront notamment sur : la réglementation douanière, la gestion des documents d'exportation et les coûts liés à l'accès aux nouveaux marchés (tarifs, droits, accises) ; gestion efficace des services d'expédition de fret et de courtage en douane; utilisation de solutions d'entrepôt pour réduire les coûts et créer des économies d'échelle ; gestion de solutions logistiques pour le commerce électronique; mise en place de solutions d'expérience client.
 

Les modules comprennent des études de cas, des exemples et des quiz, et seront complétés par des interventions ou des rendez-vous avec des entreprises, des experts et des institutions et qui collaborent avec UPS en apportant leur expertise dans les activités d'exportation.

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26 octobre 2021, 10h00 – 11h00

Module 1. Réglementation et Tarifs

Exporter vers un pays tiers, c'est avoir affaire à des systèmes de règles différents de ceux que nous connaissons. Que devez-vous considérer en premier si vous souhaitez élargir vos horizons et atteindre des acheteurs d'autres pays ? De quels documents avez-vous besoin ? Et quels droits ou tarifs devrez-vous respecter ? Pour chaque produit, il existe différentes règles, classifications et coûts, qui peuvent avoir un impact sur votre entreprise s'ils ne sont pas traités avec la bonne attention.
Dans cette leçon, notre courtier UPS expérimenté vous aidera à clarifier les acronymes et les procédures à suivre.

Thèmes abordés : processus d'exportation et impact des coûts de dédouanement ; documentation nécessaire (facture commerciale, lettre de voiture, certificat d'origine), conditions de transport et de livraison, INCOTERMS, droits de douane, classification, valeur et origine des marchandises, différence entre exportateurs enregistrés et agréés.
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2 novembre 2021, 10h00 - 11h00

Module 2 – Transitaires et courtiers en douane

Vous souhaitez optimiser le processus d'expédition de vos produits sur des marchés géographiquement éloignés ? La solution consiste à s'appuyer sur les services de fret des transitaires et des courtiers en douane. Ces réalités vous permettront de faire croître votre entreprise plus rapidement en simplifiant les activités d'exportation. Mais comment choisir le service gagnant ? Quel mode de transport - aérien, routier, maritime - convient le mieux à votre entreprise ? Nos experts UPS Supply Chain Solutions vous fourniront un aperçu complet de ces modèles de fonctionnement et vous aideront à comprendre comment choisir le bon service pour votre entreprise.

Thèmes abordés : types et services de transitaires, étapes d'un envoi de fret, rôle et activité des courtiers en douane, rôles des transitaires et des courtiers en douane, avantages et réduction des coûts liés au choix des services d'expédition sélectionnés.
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9 novembre 2021, 10h00 - 11h00

module spécial –
Agence ICE pour soutenir les entreprises exportatrices. Présentation des services et outils

Les marchés internationaux, de plus en plus globalisés et interconnectés, offrent de multiples opportunités de développement aux entreprises italiennes. La numérisation, les chaînes d'approvisionnement mondiales, le développement de nouvelles technologies ont éliminé de nombreux obstacles au commerce international, réduisant les coûts de transport et favorisant un échange sans précédent d'informations et de connaissances, augmentant les bénéfices des exportations. Les entreprises qui opèrent à l'étranger sont plus compétitives que celles qui limitent leurs activités uniquement au marché intérieur. Pour faire face à un processus d'exportation ou d'internationalisation, il est nécessaire de définir une stratégie qui puisse aider l'entreprise à pénétrer le marché et à atteindre les objectifs économiques et de production fixés. L'étape suivante à la décision de s'ouvrir à de nouveaux marchés pour développer son activité est d'investir dans le savoir-faire des techniques et des méthodologies à travers des formations à l'export et à l'utilisation des différents supports à l'internationalisation.

Thèmes abordés : principaux outils proposés par ICE en matière d'information, d'assistance, de conseil, de promotion et de formation pour les petites et moyennes entreprises italiennes.
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16 novembre 2021, 
10h00 - 11h00

Module 3 – Entrepôts : une ressource pour réduire les frais de port

Combien coûte l'exportation vers des zones lointaines et comment gérer de gros volumes tout en réduisant les coûts de gestion ? Dans cette leçon, UPS et ses experts en logistique et opérations contractuelles vous aideront à comprendre l'importance d'une gestion efficace des entrepôts et comment cela peut aider votre entreprise à se développer tout en réduisant les coûts. Selon le type de biens vendus et la distance et le Pays de référence, différentes solutions sont nécessaires, ce qui peut se transformer en un avantage économique.

Thèmes abordés : importance de l'entrepôt et de sa gestion efficace, types d'entrepôts, conditions et spécificités pour la poursuite d'un entrepôt, logistique d'entrepôt, solutions disponibles sur le marché italien.
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29 novembre 2021, 
10h00 - 11h00

Module 4 – Logistique du commerce électronique

Quels sont les avantages de solutions logistiques efficaces combinées au e-commerce ? Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises se tournent vers le commerce électronique pour vendre leurs produits directement aux clients et profiter du canal en ligne pour exporter vers de nouveaux marchés. La vente au détail via les canaux traditionnels et la vente au détail en ligne vont de pair, mais une expédition inefficace peut vous faire perdre la confiance des clients et augmenter vos coûts de gestion. Dans ce webinaire, organisé par nos experts en marketing et opérations UPS, nous discutons des aspects les plus critiques et des opportunités offertes par la logistique du commerce électronique.

Thèmes abordés : importance du e-commerce dans le business d'aujourd'hui, types de ventes en ligne, gestion du parcours d'achat du client, type de services d'expédition à utiliser pour la boutique en ligne, stratégies de vente e-commerce.
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6 décembre 2021
10h00 - 11h00

Module 5 – Améliorer l'expérience client

Comment pouvez-vous fidéliser vos clients afin de les stabiliser dans le temps ? Être en mesure de fournir une excellente expérience client est essentiel pour toute entreprise. Être connu comme une entreprise capable d'offrir non seulement d'excellents produits ou services, mais aussi pour la gestion des clients à toutes les étapes de la vente et de l'achat devient un élément fondamental de votre identité d'entreprise, donnant à votre entreprise un avantage concurrentiel. Cette session présente donc ce qu'est une expérience client, pourquoi elle est importante et les stratégies et outils pour fidéliser et fidéliser vos clients.

Thèmes abordés : importance de l'expérience client, définition de l'expérience client, différences entre expérience client et parcours client, types de points de contact, personnalisation des modes d'expédition, suivi post achat, stratégies de fidélisation.
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